中奖遭遇拒兑奖 消保中心助履行-yb体育app官网

消费报讯 近日，泉州台商投资区消费者权益保护中心接到消费者陈先生的来电，称其在某售楼部买了一套商品房，购房时参加了售楼部的抽奖活动并抽中西门子洗衣机一台。中奖后，商家以各种理由拒绝兑奖，故来电投诉。

接诉后，区消保中心立即指派工作人员前往售楼部了解情况。该售楼部经理称，抽奖活动的目的是刺激购房者在当月成交，只针对当月购房者。而陈先生的购房时间为2020年1月，故无法为他兑奖。

根据《消费者权益保护法》第十六条及《反不正当竞争法》第十条规定，台商投资区消保中心工作人员召集双方进行调解。经过耐心劝解，最终商家同意兑奖，消费者对调解结果表示满意。

商家让利促销，消费者得到实惠，本是互惠互利的好事。但在中奖后,总有消费者受“伤”,未得到实惠,反而给自己的生活带来了不少麻烦。因此，区消保中心提醒消费者，在有奖促销活动中，要时刻保持冷静和警惕。

一、不轻信让利促销。不轻信超过5万元的有奖式抽奖式有奖销售或不符合市场规律的超低价促销活动。

二、不盲目追求“名牌”。重质量、选正品、拒假货，查看产品标签、产品说明书;做足功课，货比三家，按需购买，促使商家诚信守法经营。

三、对非法经营者说“不”。树立维权意识，如遇权益受损情况，一定要保留好消费凭据，及时向当地消协组织或拨打12315进行投诉维权。

(黄素美)