台江：线上线下投诉举报100%办结-yb体育app官网

消费报讯 今年以来，福州台江区市场监管局采取三项举措，有效保障消费者合法权益。

突出消费宣传引导。积极开展消费品质量安全“进社区、进校园、进乡镇”活动，发放防疫用品、生活用品、学生用品和老年用品等消费品质量安全知识宣传资料3000余份，引导公众科学消费、理性消费、绿色消费、安全消费。

加强企业行政指导。建立分析研判机制，将投诉举报较为集中的事项、区域、企业列为重点关注对象，通过个别约谈、集中约谈，或者邀请消费者代表和媒体代表参加的外部监督介入或约谈等形式对涉诉企业开展指导、协调。今年以来，共约谈企业16家次。

强化行政执法。对质量违法、虚假宣传、商标侵权等各类侵害消费者权益的违法行为，及时予以立案查处，震慑不法商家，以案促调。1至11月，处置各类线上线下消费投诉举报14995余件，办结率100%，查处各类侵害消费者权益违法案件17起。(刘燕)