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湖里:用心惩违法 悉心解民忧 2020-02-27 11:44:10  来源:海峡消费报

2月10日清晨,驻点在金尚市场的厦门湖里江头市场监管所执法人员发现,一水产摊涉嫌销售“绑大绳”螃蟹。接到消息后,执法中队立刻赶赴现场,现场对螃蟹的“大绳”现场称重,结果显示绳重已超出螃蟹自重5%左右的合理范畴,涉嫌过度捆绑。执法人员立即对现场进行证据固定、笔录制作,并将该行为进行进一步立案调查。

即便在疫情防控期间,湖里区市场监管局始终对“螃蟹绑大绳”行为保持高压整治态势,一露头就打,全力出击保障民生市场。该局统筹兼顾抓好落实,采取摸排、明查与暗访相结合,擦亮眼睛紧盯侵害消费者权益的违法行为和干扰疫情防控案件,铁腕惩治哄抬价格、不明码标价、商标侵权等违法案件。执法人员巧妙周旋、日夜推敲实现案件突破,从严从重从快加大震慑力度,案件立案数及罚没数均占全市的三分之一。

近日,与疫情有关的投诉呈上升趋势。该局执法人员充分发挥12315投诉举报作用,全力做好各类投诉举报的流转沟通工作。第一时间联系投诉人,积极介入调解,及时化解纠纷,并综合采取走访、行政约谈等方式,规范经营者行为,确保群众合法权益不受侵害,特别是酒店投诉退款率达到了100%,为消费者挽回经济损失7.19万元。(陈琼英)

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