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整形束身衣 整出一身毛病 2017-10-30 17:57:10  来源:
政和县市场监管局悉心维权获赠锦旗
 “如果没有你们的帮助,这件事不可能这么快得到解决,非常感谢!”9月13日上午,消费者许先生及其家人专程来到政和县市场监管局,送上一面绣有“为民办事关怀备至,为民排忧,情深似海”的锦旗。
  7月31日,许某和家属十余人来到该局,情绪很是激动。许某反映,其爱人由于购买使用了某品牌店所销售的整形束身衣后,情绪出现严重波动,甚至一度神志不清。销售商认为,这是消费者自身原因造成的,与他们所销售的产品无关。
  接到举报后,该局工作人员积极安抚家属情绪,并迅速组织部署,成立了以分管领导为组长,城关所、检查大队、法规股等部门人员组成的临时调查小组,对该起投诉展开调查。
  经查,这款整形束身衣属于南京一家直销企业的产品,经营者出具了营业执照、货品进货台账、销售台账等材料。在确认产品来源渠道后,执法人员指出,经营者存在的不规范经营行为,并组织调解工作。
  考虑到消费者已经发病,执法人员一方面极力劝解其家人,当务之急是要先对其送医治疗;一方面积极约谈直销企业代表及该店经营者。
  经过半个多月的积极协调,最终达成经济补偿协议,由经营者支付给消费者及家属经济损失及误工费等3万余元。此时,消费者也已入院接受治疗。纠纷得到了圆满解决。
  据悉,今年以来,政和县市场监管局以“公正、维权、便民、高效”为宗旨,悉心为民服务,积极公正维权,赢得了广大消费者的肯定。截至发稿时,共受理消费者投诉211件,为消费者挽回经济损失约16.3万元。
(王彩莲 吴增亮)
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