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洗车预付卡,春节岂能不能用? 2018-02-28 17:12:01  来源:海峡消费报

春节期间,四处走亲访友加游玩,为了让爱车保持清洁,邵武市民张先生特意提前在一家推出新年打折活动的洗车店花200元办了张20次的洗车卡。

2月22日上午,张先生从外地回来,来到洗车店洗车。没想到洗车店称,春节期间不能使用洗车卡,必须用现金付费,元宵过后才恢复使用洗车卡,而且洗一次价格为30元。张先生对此不能接受,节日期间适当涨价可以理解,但价涨到这么高而且不让用洗车卡的做法未免太霸道了吧,况且办卡时没人告知自己春节期间无法使用洗车卡。双方争执不下,张先生将洗车店投诉到了邵武市消费者投诉举报中心。

中心工作人员立即与张先生赶到洗车店,对具体情况进行了解。经调查,洗车店方面对张先生所说并无异议,表示由于春节期间工人都回家了,临时工都招不到,只能将工资提高两三倍找一些本地小工顶着。车多的时候,几乎全家齐上阵,提价和付现是迫不得已的做法。中心工作人员指出,随行就市虽然是正常的市场行为,但商家应该在办理预付卡时明确告知消费者什么情况下不能用卡,未提前告知消费者的做法则涉嫌违约。

最后经调解,洗车店同意张先生按原价刷卡洗车,并向张先生表示歉意,张先生对此表示接受。(杨进 李彬彬)

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