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代订机票日期出错 赔偿1000元 2017-10-30 17:07:27  来源:
 日前,邵武市消费维权中心成功调解一起代订机票纠纷,为消费者挽回经济损失1000元。
  原来,张先生因为与人约好了时间要到兰州碰头谈生意,特委托旅行社代订一张4月5日去兰州的机票。哪知取票时张先生发现订票时工作人员输错日期,导致机票上的日期变成了4月29日。发现出错后旅行社想尽办法也只订到7日的机票。
  张先生回邵武后,就到消费维权中心投诉,要求赔偿。面对工作人员的调查,旅行社负责人承认确有此事,也承认的确是自己的失误,但也表示已经竭尽全力帮助张先生尽快出行。“一般来说,紧急订票是没有折扣的,我们仍然给张先生按折扣价计算,其他都由旅行社承担。这下又要赔偿2000元,对我们不公平。”而张先生表示,因为不能按时赴约,对自己的信用造成极坏影响,为赔礼道歉还请对方吃了一餐饭,可以说是蒙受了经济和精神上的双重损失。
  中心工作人员指出,旅行社存在工作失误,但事后弥补也算尽力。经协商,旅行社同意补偿1000元,张先生也表示不再追究此事。
(杨进 陈斐)
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