国庆五日，已办结13起假日旅游投诉-yb体育app官网

消费者报讯(记者 朱美芳)10月1日至10月5日，福建省统一旅游投诉服务平台共登记受理涉旅投诉23件，已办结13件，其余10件正在办理中。

记者从省文旅厅获悉，国庆期间，全省各地推出多项旅游惠民政策，有效激发省内游客出游热情。10月1日起，连城冠豸山景区等20个景区(景点)门票或交通服务价格实施降价，平均降价幅度达21.55%。漳州东山风动石景区和平和三平风景区门票大幅降价，吸引大批游人前往，假日期间分别接待游客14.83万人次和5.96万人次;泉州德化九仙山在假期首日针对在国庆节当天生日的游客免门票，七天接待量同比增长27.6%;福州贵安欢乐世界、永泰欧乐堡景区也推出相关门票优惠活动，吸引不少亲子家庭。

国庆假日期间，全省旅游系统进一步加大旅游公共服务力度，更好满足游客需要。龙岩土楼景区管委会在高北土楼群、初溪土楼群和洪坑土楼群分别增设流动厕所共35个，古田会议旧址也增设流动厕所20多个;武夷山景区管委会为解决乘坐竹排拥挤的突出问题，新增150个竹排，增加近1000人的运力，同时将《印象大红袍》演出从每天两场提高到每天4场，通过增加产品服务，分流客源，也一定程度上缓解竹排压力，进一步提升游客满意度。国庆期间，福建全省多地开展文明旅游宣传引导活动，倡导文明旅游，极大提升了游客旅游获得感和幸福感。

据悉，我省于2016年率先推出“放心游福建”服务承诺，省财政专门安排1000万元作为理赔周转基金，实行旅游投诉“一口受理”“快速办结”“先行赔付”，成为享誉全国的旅游服务品牌。此次国庆期间，符合快处先赔的案件7天内结案率达100%。